لمن · التأمين · تجربة assuri.tn
مستشار متاح منذ السؤال الأوّل.
تقدّم assuri.tn التأمين عبر الإنترنت في تونس. على واتساب، تجيب Alya العملاء المحتملين الذين يبحثون عن تأمين للسيارة أو المسكن أو الصحة أو السفر، وتفهم وضعهم، وتحضّر عمل المستشار الذي سيتّصل بهم.
Salam, nheb nassuri karhba chritha jdida
Mabrouk ! Pour vous orienter, vous pouvez m'envoyer une photo de la carte grise ?
صورة · البطاقة الرمادية
Merci, c'est une citadine de 2021. Elle sert surtout pour aller au travail, ou aussi pour votre activité professionnelle ?
lel khedma ken
أُرسل الملخّص · سيتّصل بك مستشار
بيانات توضيحية.
ما تقوم به Alya لدى assuri.tn.
يحتفظ المستشار بالعلاقة وبالقرار. وتخطو Alya الخطوة الأولى، في أيّ ساعة.
- تفهم
- مصطلحات التأمين، بالفرنسية كما بالدارجة: نسبة التحمّل، الضمان، التأمين الشامل، ضدّ الغير، المحضر الودّي، الحادث.
- تؤهِّل
- الملف، الحاجة، المنتج، التغطية الحالية ودرجة الاستعجال، تُسأل على امتداد المحادثة، دون استمارة.
- تقرأ
- الصور التي يرسلها العميل المحتمل تُوصَف للمستشار، مثل وثيقة أو سيارة.
- تحيل
- ملخّص منظَّم يُرسَل بالبريد الإلكتروني إلى الفريق التجاري، مع إمكانية الاطّلاع على المحادثة في لوحة المتابعة.
- تحوّل المحادثة
- ما يتطلّب مستشارًا يُحال إليه، في محادثة واتساب نفسها.