حاجة · العملاء المحتملون وعروض الأسعار
سؤال على واتساب يتحوّل إلى اتصال مؤهَّل.
يسأل عميل محتمل عن سعر، ثم لا يعود يردّ. تجيبه Alya فورًا، وتفهم حاجته، وتطرح الأسئلة التي كان سيطرحها مستشار، وتقرأ الوثائق التي يرسلها بالصور. ويتلقّى فريقك ملخّصًا جاهزًا للاتصال به.
- الملف
- فرد، موظّف، سيارة واحدة
- الحاجة
- تأمين سيارة اشتراها الأسبوع الماضي
- المنتج
- تأمين السيارات
- التغطية
- لا شيء لهذه السيارة
- الاستعجال
- مرتفع: يقودها بالفعل
- التوجيه
- اتصال من مستشار اليوم
بيانات توضيحية.
ما الذي يتغيّر لفريقك التجاري.
اليوم
- تصل طلبات عروض الأسعار في كلّ ساعة وتنتظر إلى الغد.
- يتّصل المستشار دون أن يعرف ما يريده العميل المحتمل.
- الأسئلة الأساسية نفسها تتكرّر في كلّ مكالمة.
- العملاء المستعجلون يذهبون إلى غيرك.
مع Alya
- ردّ فوري، بلغة العميل المحتمل، كتابةً أو صوتًا.
- أسئلة التأهيل تُطرح واحدًا تلو الآخر، دون استمارة.
- صور الوثائق تُقرأ وتُلخَّص للمستشار.
- ملخّص منظَّم يُرسَل بالبريد الإلكتروني: الملف، الحاجة، المنتج، التغطية الحالية، درجة الاستعجال.
- إنشاء العميل المحتمل أو تحديثه في نظام CRM الخاص بك، مع هذا الملخّص، دون إعادة إدخال.
- الأسئلة حول الضمانات تُعالَج انطلاقًا من وثائقك، والباقي يُحال إلى مستشار.
لمن.
- الإدارة التجارية
- تريد أن يتحوّل كلّ طلب وارد إلى موعد، حتى خارج أوقات العمل.
- المستشارون والوسطاء
- تريد الاتصال بالعميل المحتمل وأنت تعرف مسبقًا ما يبحث عنه.
- التسويق الرقمي
- توجّه حملاتك نحو واتساب وتريد أن تجد كلّ نقرة ردًّا.
الأسئلة التي تُطرح علينا.
هل تعطي Alya الأسعار؟
فقط الأسعار التي تضعها في محتواك. وحين يتوقّف السعر على دراسة، تجمع المعلومات وتحيلها إلى المستشار.
من يتلقّى الملخّص؟
عناوين البريد الإلكتروني التي تختارها، مثل الفريق التجاري أو مستشار المنطقة. وتبقى المحادثة كاملة متاحة في لوحة المتابعة.
وإن أراد العميل المحتمل التحدّث إلى شخص فورًا؟
تنبّه Alya المستشار المناوب، الذي يستلم المحادثة في محادثة واتساب نفسها.