Pour qui · Restauration et sorties · Cas JoyApp
Alya parle au nom de chaque lieu, avec son ton.
JoyApp réunit sorties et restauration en Tunisie : découverte des lieux, réservation de table, billetterie, commande à table. Alya y répond aux clients au nom de JoyApp ou d'un restaurant, d'un bar ou d'un club, avec le ton propre à chaque lieu.
Je voudrais réserver samedi 21 h pour 6.
C'est noté pour samedi à 21 h, 6 personnes. Le lieu confirme la table et je vous renvoie sa réponse ici.
J'ai oublié ma veste hier soir.
Je préviens l'équipe du lieu avec votre description. Ils vous recontactent dès qu'ils l'ont retrouvée.
9addech el entrée lyoum ?
L'entrée lyoum b 30 DT, w fiha consommation.
- Jamais à la place du lieu. Alya prend la demande de réservation, le lieu la confirme, elle transmet la décision. Elle n'invente ni horaire ni prix.
- Mode « Elle propose ». Pour les lieux qui le souhaitent, Alya prépare la réponse et l'équipe la valide avant l'envoi.
- Là où les clients écrivent. Instagram en premier, puis le support dans l'application, Messenger et WhatsApp.
- Relances et passage de main. Elle relance les demandes restées sans réponse et transmet à l'équipe avec un résumé de l'échange.
Les besoins couverts chez JoyApp.
Voyons Alya
sur vos propres questions.
30 minutes. Vos demandes, vos canaux, vos volumes.